關于冒充中荷人壽官方電話的嚴正聲明

?近期，我司發現有部分保險黑產賬號在社交媒體上發布中荷人壽全國客服官方熱線的信息，對消費者進行誤導，損害了消費者的合法權益，嚴重影響了我司形象和聲譽。對此，我司嚴正聲明如下：

一、中荷人壽全國統一客戶服務專線為 400 816 1688，未發生任何變化。服務專線24小時接受客戶咨詢服務，受理客戶理賠報案及客戶投訴。如遇其他聲稱為中荷人壽官方電話的信息，請謹慎對待，建議與中荷人壽專線聯絡核實。

二、目前我司官方賬號為：中荷人壽微生活、中荷人壽在線。官方網站為：http://www.zzsjhsw.com。嚴禁其他個人或公司冒用中荷人壽保險有限公司名義公布信息、開設賬號等，請廣大消費者切勿輕信虛假信息，避免自己資金和財產遭受損失的風險。

三、對任何損害我司名譽、侵犯消費者合法權益的行為，我司將保留追究其法律責任的權利。

中荷人壽將秉承“客戶至上 輕松尊重”的保險服務理念，持續為您的美好生活保駕護航。

特別提醒

2022年11月，銀保監會下發《關于深入整治“代理退保”黑產亂象的通知》，“代理退保”不僅擾亂市場經營秩序，更嚴重侵害了保險消費者的合法權益，致使保險消費者資金受損、保障喪失，甚至人身安全受到嚴重威脅。

代理退保通過“假冒身份 、虛假宣傳” “欺騙客戶、慫恿退保”“控制客戶、非法牟利”等套路，慫恿保險消費者通過不正規的手段退保，會導致消費者遭受失去正常保險保障風險、資金受損或遭受詐騙風險、個人信息泄露風險、信用受損風險、法律風險等。請廣大消費者認清代理退保套路和風險，勿輕信非官方的信息，保護好自身財產安全。