共筑誠信消費環境，提振金融消費信心--中荷人壽河南省分公司全面啟動“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動

為深入貫徹落實黨的二十大精神，滿足人民群眾對美好生活的向往，切實維護金融消費者合法權益，在“3·15”消費者權益保護教育宣傳周期間，中荷人壽河南省分公司全面開啟消費者權益保護宣傳教育活動。

傾聽消費者心聲，讓宣傳落到實處

此次“3·15”活動期間，中荷人壽河南省分公司積極開展“消費維權總經理接待周”活動。通過為期一周的“接待周”活動，現場受理消費者投訴、解答疑難，廣泛聽取保險消費者的訴求和意見，切實保護廣大消費者的權益。同時，在“3.15”活動中，中荷人壽將啟動“中荷人壽金融知識宣傳有獎調研”活動，通過調研問卷了解消費者對于金融保險知識的切實需求和喜好，讓金融宣教工作的開展更有針對性和實用性。

加大數字化宣教力度，讓宣傳更有趣

“3·15”活動期間，中荷人壽河南省分公司將圍繞理賠服務常識科普、風險防范提示等多系列內容創作線上宣傳作品，通過圖文、短視頻等多種形式在中荷人壽官方自媒體進行展示，引導消費者加大對保險知識、自身權益以及如何合理維權等知識的認知；中荷人壽官方微信訂閱號“中荷人壽微生活”還將開展“保險權益知多少”互動問答，邀請用戶在線參與，在闖關中學習金融知識；中荷人壽也將把金融知識云展廳與線下宣傳活動相結合，讓廣大金融消費者在碎片化時間也能學習金融知識，做到隨時隨地金融保險知識“云觸及”。

多形式開展線下活動，讓宣傳更貼心

中荷人壽河南省分公司及各下轄機構充分利用網點服務柜臺，通過張貼條幅、海報、電子屏滾動播放視頻短片等方式，塑造權益保護和風險防范的濃厚氛圍。同時，將在省內各地積極開展“保險五進入”等宣傳普及活動，聚焦特定區域，更多傾向于“一老一少一新”等重點人群，加強對重點人群的權益保護和風險意識宣傳。通過與公眾面對面的溝通和解答，傳遞實用的金融保險知識，讓宣傳的觸達更貼心更有溫度。

中荷人壽河南省分公司將以此次“3·15” 消費者權益保護教育宣傳周活動為契機，持續踐行金融為民理念，以消費者為中心，扎實推進金融消費者宣傳教育工作，為構建和諧健康金融消費環境，提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心貢獻力量。